Rücktrittsrecht
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1
Retoure anmelden
Bitte registrieren sie ihre rücksendung, damit wir umgehend benachrichtigt werden -
2
Retourenformular herunterladen
Füllen Sie es aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück -
3
Verpacken sie ihr produkt
Tipp: Verwenden sie die originalverpackung. gut für die Umwelt! -
4
Senden
Bringen Sie Ihr Paket zu einer PostNL-Paketstelle oder einem Automaten -
5
Erstattung
Sobald wir Ihr paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den kaufpreis
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten erstattet.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für einen Verkauf erforderlich, können wir Ihnen eine Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Bitte beachten Sie: Die Rückgabe personalisierter oder maßgefertigter Produkte (z. B. Gravuren und Treppengeländer) ist leider nicht möglich.
Wie kann ich retournieren?
1. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und stabil in einem Karton, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
2. Laden Sie dieses Retourformular herunter. Füllen Sie das Formular vollständig aus und legen Sie es dem Paket bei. Senden Sie das ausgefüllte Formular außerdem per E-Mail an danielle@decoratietakken.nl.
3. Senden Sie die Rücksendung an unsere Rücksendeadresse: Knoops Decoratietakken, Beliënberkdijk 21, 5712 SE Someren (NL).
Bitte nutzen Sie DPD und DHL. Post NL raten wir dringend ab, da Pakete in dieser Region häufig nicht an uns geliefert, sondern an eine Abholstelle weitergeleitet werden. Wir können daher nicht garantieren, dass Ihr Paket ordnungsgemäß empfangen wird.
Rücksendekosten
Die Kosten und Risiken der Rücksendung tragen Sie selbst.
Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wenn Sie mit iDeal, Bancontact oder per Überweisung bezahlt haben, tragen Sie bitte auf dem Rücksendeformular die IBAN ein, auf die wir den Betrag zurücküberweisen können. In keinem Fall berechnen wir Gebühren für die Rückerstattung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Regelungen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
